疫情期间取快递扎堆?看这个小区三大高招除隐患

疫情期间,许多小区实施了封闭管理,快递没法直接送到家,于是我们看到了路边的一个个快递“摊位”。

而取快递,往往是这样的。

居民们一个个低头弯腰,翻翻这儿,再找找那儿,找了半天没找到,人越聚越多。

实施封闭管理原本是为了控制外来人员进入,降低病毒传播的可能,但取快递时居民聚集、一遍遍动手翻找等行为,反倒增加了风险。

这种情况,真的没法改变吗?这个小区给出了一个解决问题的范例。

地点:丰台区新村街道芳菲路社区

小区南门外,快递小哥隔着栏杆和居民交接快递,居民不能接近快递堆放点。

南门内,居民依次排队,互相间隔一米以上,领完快递就走,不停留、不交流。

这样的场景,是不是有秩序得多?小区是如何做到的呢?

高招1:快递分片取,与出入居民不交织

“这个小区是1月底封闭的,到现在已经一个多月了。”芳菲路社区党委书记李正琼介绍,原先这里的快递也是直接送到家,但小区封闭之后,快递人员就不让进小区了。

小区一共有三个门,南门和北门禁止一切人员出入,西门则留给居民通行。封闭管理的第一天,好几家公司都聚在了同一个门,快递员和居民都不太适应自取快递的节奏,取件效率比较低下,人员也出现了聚集的情况。

针对问题,李正琼和小区物业经理紧急开会,很快制定了管理方案。头一项工作,就是给快递公司“分片”:顺丰、京东等快递去北门,韵达、圆通等公司到南门,小区门外也贴上了标识,标明了快递员可以在这个区域卸货。

还有几家公司原本被分配到了西门,但因为西门是小区唯一供人通行的门,实行几天后发现,取快递的居民容易跟出入小区的居民交织,增加传染风险,这些公司随后也统一转到了南门和北门。

现在,快递员会按照分配的地点卸货,通知居民取件。即使在同一个大门,不同的快递公司也会自觉分开至门的两侧,取件时互不干扰。

高招2:分时通知,专人管排队

区域分配好了,还有没有办法能进一步降低人员聚集的风险?李正琼和同事观察发现,快递取件的高峰期,大多是在上午10点到下午1点之间,还有就是下午4点到5点这一段。

“我们能不能让高峰期不那么高峰呢?”考虑到这一点,社区和物业专门召集快递小哥开了一次会,希望他们能够分时通知居民,“前一批取得差不多了再通知下一批,不然人太多,等着也是白等。”

除此之外,为了保证取件时的秩序,社区里的一些老党员也承担起了管理的责任。取件高峰期,每个门都有志愿者值守,督促取件人排成间隔一米的队伍。居民慢慢也发现,按顺序排队其实才能让取件更快更有效率,于是也都逐渐养成了自觉排队的习惯。

高招3:发动商户临时代收

分时、分片、有序排队,快递取件环境已经得到了很大改善,但因为小区人口众多,有时还是会出现取件取不过来的情况。为此,社区和物业与周边商户积极沟通,最终联系上了北门附近的一家房屋中介门店,这里也成了快递的代收点。

走近店门,左侧就摆放着七八个物美的包装袋。临近中午,一位居民提着小车来到了店内,自报家门之后,工作人员用体温枪对他做了检测,并登记了信息。随后,就把属于他的两个袋子帮忙抬到了小车上。

“现在每天有不少人来我们这取件。”工作人员指着里面的一个房间,原来,这里还开辟了一个专门的快递存放间,只见一排架子几乎已被快递摆满,“有些是搁了几天的,我们也希望居民能尽快来取。”

据店家介绍,虽然快递存放是临时分配来的任务,但居民对此反响不错。考虑到居民的需求,疫情结束之后,这里也有可能继续作为快递存放点使用。

目前,除了这家中介公司,社区暂时没有开辟其他暂存快递的点位,也有居民提出了在小区门口设置快递架的请求。对此,李正琼表示,社区已经将需求报送给了街道,快递架的事情很快就会落实。

来源:北京日报客户端|记者 莫凡

编辑:王海萍

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